Rückgabe & Erstattung
14 Tage Rückgaberecht — ohne Angabe von Gründen.
Du hast 14 Tage ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhalten hast, um sie zurückzugeben. Das Porto für die Rücksendung trägst du selbst. Wie das abläuft, steht hier — die rechtlich verbindliche Widerrufsbelehrung findest du weiter unten.
So meldest du eine Retoure an
Damit wir deine Rücksendung schnell und richtig zuordnen können, melde sie bitte vorab kurz per E-Mail an:
Schreib uns dazu einfach deine Bestellnummer und ob du die ganze Bestellung oder nur einen Teil zurückgeben möchtest. Wir bestätigen dir den Eingang, damit du sicher weißt, dass alles bei uns angekommen ist.
Warum das wichtig ist: Ohne Bestellnummer erreichen uns manchmal Pakete, die wir keiner Bestellung zuordnen können — das verzögert deine Erstattung unnötig. Mit Anmeldung geht es in der Regel deutlich schneller.
Die Anmeldung ist ein Service und keine Voraussetzung für deinen Widerruf. Du kannst uns deinen Widerruf jederzeit formlos erklären und die Ware auch ohne vorherige Anmeldung zurücksenden.
Rücksendeadresse
Isabell Perkins
Hochstraße 14
97753 Karlstadt
Deutschland
Bitte lege der Rücksendung nach Möglichkeit eine Kopie der Rechnung oder einen Zettel mit deiner Bestellnummer bei.
Was passiert mit benutzter Ware?
Du darfst deinen SeatGuard™ auspacken, ansehen, anfassen und die Passform prüfen — genau so, wie du es im Ladengeschäft auch könntest. Das kostet dich nichts.
Wurde der Bezug dagegen bereits auf einer Reise benutzt, gewaschen oder beschädigt, oder weist er Gebrauchsspuren, Flecken oder Gerüche auf, dürfen wir dafür einen angemessenen Wertersatz vom Erstattungsbetrag abziehen. Die Höhe richtet sich nach dem tatsächlichen Wertverlust der konkreten Ware.
Etwas kaputt oder falsch geliefert?
Dann greift nicht das Widerrufsrecht, sondern die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren. Melde dich einfach unter seatguard.shop@gmail.com, am besten mit Bestellnummer und einem Foto. In diesem Fall übernehmen wir natürlich die Rücksendekosten, und ein Wertersatzabzug findet nicht statt.
Rechtlich verbindlich
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Isabell Perkins
Hochstraße 14
97753 Karlstadt
Deutschland
E-Mail: seatguard.shop@gmail.com
Telefon: 09353/9820879
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
Isabell Perkins
Hochstraße 14
97753 Karlstadt
Deutschland
E-Mail: seatguard.shop@gmail.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*): ______________________
Name des/der Verbraucher(s): ______________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________________
Datum: ______________________
(*) Unzutreffendes streichen.